近日，网经社通过对“E宠商城”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“2019年E宠商城消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。
01、零售榜单参差不齐E宠商城获“谨慎下单”评级
此外，获“谨慎下单”评级的为：亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、feelunique、享物说、每日优鲜、美乐乐家具网、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、孩子王、E宠商城、贝贝、聚美优品、华硕商城、莎莎网、微盟、微店。
02、“E宠商城”年度投诉数据
投诉地区分布
据“电数宝”显示，2019年度投诉“E宠商城”的用户主要集中地为广东省、陕西省、辽宁省。
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示，在投诉“E宠商城”的用户中男生的占比为16.667%、女生的占比为83.333%。另外，用户投诉“E宠商城”的消费金额集中在100-500元区间，占比为66.667%。
03、典型案例披露
此外，据国内知名第三方电商投诉平台“电诉宝”()收到用户维权案例显示，“E宠商城”存发货问题、物流问题、虚假促销、订单问题、退换货难、退款问题等问题。
“E宠商城”商品久未发货售后迟迟未处理回复：处理中
张女士于2018年11月28在“E宠商城”购买价值440元的进口猫粮一袋，订单号为100663631。
张女士在“E宠商城”购买价值440元的进口猫粮一袋，从香港发往深圳，直到现在三个多月过去了，还未发货，期间多次于客服沟通无果，客服反复强调是在跨境清关，让继续等，想要取消订单客服说已发出的订单不予退货，可是货根本没有发，说是等他们商城拦截，或者我收到货后拒签。猫粮本来保质期有限，这货都发不出来何来拒签？商城也坚决不退货，多次沟通无果。
“E宠商城”商品久未送达售后退款困难回复：已退款
梁女士于2019年2月23日在“E宠商城”app上购买一款百利狗粮，订单号为100701422。
梁女士在“E宠商城”app上购买一款百利狗粮，直到4月份还未曾有任何物流信息，同一天买的猫粮早就到了。我拍的狗粮是一款快过期的粮，物流一直无进展，怕是到时会收到过期狗粮，我的诉求是想要商家取消订单并且退款，与商家协调后无效，商家拒绝请求，但商家有写明是可以退款的，我家狗都在断粮的边缘了。并且百利最近爆出有虫粮事件，已经全面召回，海关不与放行。
此外，获“不建议下单”评级的为：国美、中粮我买网、美菜网、转转、得物APP、好乐买、抖音、Yoho!Buy有货、萌店、Forever21、小米有品、花礼网、万表网、苹果、快手小店、斑马会员、爱库存、你我您社区团购、萌推、NIKE商城、孔夫子旧书网、金鹰购、HM官网、健客网、wish、折800、nice、DicKies、海淘免税店、弹个车、德国BA保镖商城、找靓机、每日一淘、海豚家、中邮海外购、本来生活、万斯中国官网、优信、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、中国艺术网、花点时间、顺丰优选、易果生鲜、德国w家、别样海外购、妈妈购、猎趣、闪电降价、丝芙兰、淘宝、魅力惠、1号店、卷皮网、酒仙网、乐融商城、特步、阿迪达斯、小米商城。
版权声明：本站所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流，不声明或保证其内容的正确性，如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请举报，一经查实，本站将立刻删除。